홍대에서 뽑기관련 사기 사건 터짐....

(추가)
업체 해명 :
확인 결과, 쿠지 세팅 과정에서 바쁜 나머지 직원 한명의 실수로 A상 경품 한장이 누락된 것을 CCTV를 통해 확인 하였습니다.
해당 사실을 확인한 즉시 관련 고객님들께 상황을 설명,고의성 없음을 확인 후 보상을 모두 완료후 지금 정상 재오픈 하여 고객을 맞이하고 있습니다

왜 항상 이런 실수는 기업이나 가게 측이 손해 안나고 이득이 되는 쪽으로 일어나는걸까?